Problem
Tamamlayıcı ev ürünleri, tanımı gereği başrol değil. Kimse evini kurarken bu ürünlerden yola çıkmaz; onlar bir odayı bitiren son dokunuşlardır. Bu da iletişimde bir zorluk yaratıyor: ürünü tek başına gösterdiğinizde neyi tamamladığı anlaşılmıyor, dolayısıyla neden gerektiği de anlaşılmıyor.
Yaklaşım
Ürünü değil, ürünün tamamladığı sonucu gösterdik. Her görsel bitmiş bir mekân kurgusu — ürün orada tek başına durmuyor, odanın bütününü kapatan parça olarak görünüyor. Koleksiyonları şehir isimleri üzerinden kurguladık: Amsterdam, Napoli, Paris. Her koleksiyon adı bir atmosfer vaat ediyor ve müşteriye ürün kodu yerine bir his üzerinden seçim yapma imkânı veriyor. Görsel dili koleksiyonun karakterine göre değiştirdik — kimi seride açık ve ferah, kiminde sıcak ve koyu.
Çözüm
Kurumsal kimlik ve web sitesi çalışmasının ardından e-ticaret yönetimini ve sosyal medya yönetimini birlikte yürütüyoruz. Koleksiyon mantığı yalnızca iletişimde kalmıyor; ürün sayfalarındaki gruplama ve satış içerikleri de aynı kurgu üzerinden ilerliyor, böylece sosyal medyada gördüğü atmosferi arayan kullanıcı sitede aynı isimle karşılaşıyor.
